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1. Responsable du traitement
SENA FRANCE
10 Longue Vue des Architectes, 14111 Louvigny
E-mail : info@senafrance.com
Téléphone : +33 2 31 85 70 20
2. Données collectées
Selon les formulaires utilisés, nous pouvons traiter notamment :
- identité et coordonnées (nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison / facturation) ;
- contenu des messages (contact, devis, chat d’assistance) ;
- données de commande et de paiement nécessaires au traitement (le paiement carte est confié à un prestataire agréé) ;
- données de navigation et cookies (voir ci-dessous).
3. Finalités
- répondre à vos demandes et établir des devis ;
- exécuter et suivre les commandes ;
- créer et gérer votre compte client ;
- envoyer la newsletter si vous y avez consenti ;
- assurer la sécurité du site et mesurer l’audience (selon vos choix cookies).
4. Base légale
Selon le cas : exécution d’un contrat, obligation légale, intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou consentement (cookies non essentiels, newsletter).
5. Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, panier / devis, choix de consentement) et, uniquement si vous les acceptez, des cookies de mesure ou de personnalisation.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou le lien « Paramétrer » du pied de page.
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6. Destinataires
Vos données sont accessibles aux équipes de SENA FRANCE et, le cas échéant, à des prestataires techniques (hébergement, e-mail transactionnel, paiement) agissant pour notre compte.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités (gestion commerciale, obligations comptables / fiscales, preuve des consentements), puis les archivons ou les supprimons.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. Pour les exercer : info@senafrance.com.
Pour plus de détail sur l’exercice de vos droits, consultez également la page Protection des Données Personnelles.